FAQ (Часто Задаваемые Вопросы)

• Я потеряла ребенка и хочу зарегистрироваться, чтобы общаться с другими родителями, столкнувшимися с такой же бедой. Как это сделать?

• Я не теряла ребенка, но очень сочувствую родителям, прошедшим через такое горе - смерть ребенка. Могу я зарегистрироваться, чтобы оказать моральную поддержку?

• Не получается зарегистрироваться. В чем дело?

• Почему при регистрации я должна обязательно заполнить поля, отмеченные звездочкой? Если я их заполню некорректно, авторизуют ли мою заявку?

• Я потеряла беременность на раннем сроке. Могу ли я зарегистрироваться?

• Я регистрировалась месяц назад. Почему до сих пор не пришло подтверждение о регистрации мне на почту?

• Почему мои сообщения удаляют из Гостевой книги?

• Кто может задать вопрос психологу?

• Я зарегистрированный пользователь. Хочу задать вопрос психологу, но в форме для отправки сообщения уже высвечивается мой ник. А я хочу задать вопрос анонимно. Возможно ли это?

• Почему психолог долго не отвечает?

• Могу ли я отправлять личные сообщения другим зарегистрированным пользователям?

• Мне очень нужно связаться с зарегистрированным пользователем, но у него не указан е-мэйл в паспорте. Могли бы вы помочь?

• Как зажечь звезду моему ребенку?

• Я потеряла не одного ребенка. Как мне зажечь звездочку другому малышу?

• Как зажечь звезду ребенку, который не являлся моим, но был мне очень дорог?

• Могу ли я зежечь звезду своему другу/любимому/родственнику?

• Я постоянно зажигаю звезды через форму для незарегистрированных пользователей. Почему звезда никак не появится на виртуальном небе?

• Кто может зажечь виртуальную свечу?

• Какую личную информацию видят незарегистрированные пользователи?

• Могут ли мой Паспорт просматривать незарегистрированные пользователи?

• Как изменить данные ребенка?

• Мой ребенок родился/умер в 1972 году. А у вас даты начинаются только с 1984 года. Как быть?

• Как сделать линеечку?

• Почему я не могу загрузить фотографии в фотоальбом?

• Как удалить фотографию?

• Как мне удалить свой аккаунт с сайта?

• Я считаю, что меня оскорбляют на форуме. Что делать?

• Я не могу попасть на форум, хотя раньше с этим не было проблем.

• Я забыла логин и пароль. Как мне их восстановить?

• У меня родился ребенок ПОСЛЕ... Хочу, чтобы данные появились в разделе "У нас родились". Как это сделать?

• У меня родилось несколько детей ПОСЛЕ... Могу ли я прислать несколько фотографий, а то не удается заснять их вместе?

• Какие даты отображаются в Календаре?

ВВЕРХ